Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REFUNDACJI

1. Prawo do odstąpienia od umowy (konsumenci) Jeśli jesteś konsumentem (osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej), masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Wyjątek: Produkty zaprogramowane według Twoich indywidualnych danych (np. z przypisanym linkiem Google Reviews) zostały wykonane na zamówienie i nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

2. Jak złożyć wniosek o odstąpienie Możesz skorzystać z prawa odstąpienia na dwa sposoby:

• Elektronicznie: zaloguj się na swoje konto klienta w naszym sklepie, przejdź do sekcji Zamówienia i wybierz opcję zwrotu lub anulowania. Otrzymasz automatyczne potwierdzenie przyjęcia wniosku.
• E-mailem: wyślij oświadczenie na adres: kontakt@evorate.pl

3. Warunki zwrotu (dotyczy wersji do samodzielnego programowania)

• Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez zaprogramowania.
• Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.
• Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu, tą samą metodą płatności.

4. Klienci biznesowi (B2B) W przypadku zakupów dokonanych w ramach działalności gospodarczej prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, chyba że strony uzgodniły inaczej.

5. Reklamacje Produkty objęte są 12-miesięczną rękojmią. W przypadku wady produktu skontaktuj się z nami: kontakt@evorate.pl